Как позвонить за счет собеседника

Рассказываем, как подключить в личном кабинете или с помощью команд бесплатные услуги от Tele2, которые помогут позвонить за счет собеседника.

Когда деньги на счете мобильного закончились, а быстро пополнить баланс невозможно, есть способы остаться на связи или попросить знакомых положить деньги вам на телефон.

Звоним за счет другого абонента

Когда нет времени ждать, выручит услуга «Помощь друга» − позвоните за счет того, с кем вы хотите связаться. Можно обсудить срочный вопрос по работе или попросить близкого человека пополнить ваш баланс, чтобы вы могли пользоваться интернетом и звонить другим абонентам.

Как набрать номер

Если баланс на вашем телефоне упал до нуля, наберите команду *140*7XXXXXXXXXX#, где «7XXXXXXXXXX» − номер вызываемого абонента, или позвоните, поставив «звездочку» перед номером абонента *7XXXXXXXXXX. Вы попадете в голосовое меню, где нужно будет выбрать соответствующий пункт.

Опция «Помощь друга» включена во все тарифы. Вы автоматически попадете в голосовое меню и сможете выбрать ее, если наберете номер родственника, друга или другого человека, за счет которого собираетесь совершить звонок, в том формате, что указан выше. Это значит, что ее не нужно подключать дополнительно.

Абонент, которому вы звоните, должен согласиться на разговор за свой счет. Он услышит сообщение: «Здравствуйте, с вами хочет связаться абонент. Если вы согласны оплатить звонок стоимостью один рубль десять копеек за одну минуту, нажмите «1». Для отказа − завершите звонок».

Если собеседник нажмет единицу и согласится оплатить звонок, вы сможете поговорить, а деньги после завершения разговора спишутся с его счета.

Условия услуги

«Помощь друга» работает при соблюдении нескольких условий:

  • оба абонента являются физическими лицами и находятся на территории домашнего региона;
  • оба абоненты являются абонентами Tele2;
  • на счете вашего собеседника достаточно средств, чтобы оплатить звонок.

Корпоративным клиентам Tele2 эта услуга недоступна.

Если вы не хотите пользоваться услугой или не желаете, чтобы вас беспокоили с просьбами поговорить за ваш счет, можно установить соответствующие запреты на услуги.

  • «Запрет исходящих звонков “Помощь друга”»;
  • «Запрет входящих звонков “Помощь друга”».

Можно их активировать в одном из офисов Tele2 − не забудьте взять с собой паспорт. Альтернативный вариант − звонок в службу поддержки по бесплатному номеру 611.

Сколько стоит звонок

Для вас разговор будет бесплатным. Тот, кто согласится принять ваш вызов за свой счет, оплатит его по тарифу 1,1 рубля за минуту общения.

Просим перезвонить

Есть возможности оставаться на связи и при нулевом балансе.

Информер

Если вы позвоните кому-то или попытаетесь отправить SMS, когда денег на счете недостаточно, абонент, с которым вы хотите связаться, получит SMS о том, что вы пытались ему позвонить или написать.

Услуга включена во все тарифы и бесплатна. Действует при звонках или отправке SMS любым операторам связи России.

Маячок

Услуга помогает попросить абонента срочно вам перезвонить. Отправьте SMS вида *118*8 XXXXXXXXXX#, где «8XXXXXXXXXX» − номер человека, который должен вам перезвонить. Тот, кому вы его отправите, при этом получит сообщение «Вас срочно просит позвонить абонент <номер телефона>».

Услуга включена во все тарифы, бесплатна и доступна при балансе менее 5 рублей. Воспользоваться услугой можно не более 60 раз в месяц и 5 раз в сутки.

Остаемся на связи в WhatsApp

Спасательный круг для наших абонентов, которые забыли вовремя пополнить счет – SOS-пакет от Tele2. Он активируется автоматически и бесплатно, как только баланс вашего счета доходит до нуля, и действует 1 или 3 дня в зависимости от того, какой у вас тариф. Узнать, доступна ли услуга на вашем тарифном плане, можно в его описании на сайте или в личном кабинете.

Даже без средств на счете у вас сохраняется доступ к WhatsApp и сервисам Яндекса – Транспорту, Картам и Навигатору. Можно написать знакомым, чтобы вам пополнили счет, и обсудить срочный вопрос.

Чтобы избежать ситуации, когда баланс счета опустел, рекомендуем контролировать его и срок действия пакетов минут и гигабайтов в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Там же удобно пополнять баланс с банковской карты или через платежную систему – в зависимости от вашего устройства Apple Pay или Google Pay.

Для быстрого пополнения счета можно привязать банковскую карту или подключить автоплатеж, чтобы абонентская плата всегда списывалась вовремя.

#услуги
#подсказки